もはや東可児病院循環器科の非公式ブログです(^.^)


by yangt3
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言われたらうれしい言葉

人間はつくづくメンタルな生き物だと思います.
いくら体を鍛えても、いくら一生懸命に本を読んでも
実際の現場で 心が縮み上がり
いつもの半分も力を出せない事はよくあります.

医療に従事するスタッフの場合、
弱い心では勤まりません.
24時間、どんな時でも、標準以上の力を出せるように
しなければならないのです.

うまくいって当たり前の世界で
医療スタッフは日々働いているので
その気苦労、精神的苦痛は大変なものです.

もちろん、救急救命にかかわる救急隊や他の職種の方々も
同様です.

そんな精神的に過酷な環境であるからこそ
たったひと言の言葉で 癒される事があります.

また逆に心無い言葉に、自失呆然とすることさえあります.

だからこそ、言葉の力にこだわりたいと思います.

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言われてうれしい褒め言葉を調査した記事があります.

-------------イザ 2006.08.05
言われたらうれしい「褒め言葉」は?
http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/13807/

 男性「かっこいい」「すごい」「さすが」
 女性「かわいい」「きれい」

 たった一言の褒め言葉で、人はやる気になったり、
 明るくなったりする。だが、その言葉選びは意外と難しい。
 インターワイヤードがネットリサーチサービス
 「ディムスドライブ」上で、うれしい褒め言葉について
 自由回答方式でアンケートした。

 有効回答者は5779人(男性3141人、女性2638人)。
 女性では「かわいい」がトップ。
 ちなみにこの褒め言葉は20、30代に喜ばれる。
 40代では「若々しい、若く見える」「きれいだ」の方が上位だった。

 一方、男性は40代以下では「かっこいい」が首位で、
 50、60代の回答をあわせると「若々しい、若く見える」が
 トップに躍り出た。このほか、20、30代の若い層では
 「すごい」が、40代以上では「さすが」が目立つ。

 男女共通だったのは「若々しい、若く見える」
 「頑張ったな・頑張ってるな」「やさしい」など。
 「ありがとう」も相手が喜んでくれていると
 実感できる言葉の一つとして上位に入った。

 ただ、気になるのは「特にない」と答えた人が
 男性1220、女性 586人と、予想以上に多かったこと。
 褒め下手、褒められ下手な人が結構多いのが現状のようだ。
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この記事は、一般市民を対象にしたものであり
医療スタッフや患者さんに直接あてはめることはできませんが
参考になると思います.

病気の不安を抱えて病院を訪れる患者さんにとって
スタッフのひと言は、私たちが考えているより
大きな意味を持つという事を考えなければならないと思います.

医療スタッフにとっては、多くの患者さんの一人でも
個々の患者さんにとっては、一日一日と指折り数えて
やっとの思いで病院に通院されてきたのかもしれません.
患者さんにとっては、一人ひとりが
かけがえのない人間であり、そのひと言で
うれしくなったり、逆に心無いひと言で
次の通院までの2週間、一ヶ月を悩んで過ごすかもしれません.

私自身は、自分の外来を訪れる患者さんの皆さんに
今日、外来に来て良かったと思ってもらえるように
せめて気持ちだけでもうれしくなってもらえるようにと
そう心を砕いて接しているつもりです.

病状の重い患者さん、末期の患者さんには
うわべだけの励ましでは、だめです.
どんなにつらい時でも、たったひと言で
気持ちが明るくなると思うし、言葉を投げ掛けられなくても
足しげく患者さんの元に通うことで
何かを伝えられると信じています.

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忙しい医療スタッフの間で
半ば習慣のように、お疲れさまでしたーと
挨拶が交わされます.
心がこもらない、お疲れさま、という言葉では
逆に疲れが倍増する気がします.

同僚や仲間の仕事の苦労や、昨日、今日、どんなふうに
働いて、どんな仕事に追われているのか.
お互いのことを十分に理解し、信頼しあってこそ
お疲れさまのひとことが、本当にうれしいひと言になると
思います.

人は、自分を知る人のためにこそ
力を発揮できるといいます.
武田信玄公
人は城、人は石垣、人は堀 という言葉があります.
有名な言葉ですが、この先があります.
正確には「人は城、人は石垣、人は堀。情けは味方、仇は敵なり。」
となります.
この意味するところは
「どれだけ城を堅固にしても、人の心が離れてしまったら
世を治めることはできない。情けは人をつなぎとめ、
結果として国を栄えさせるが、仇を増やせば国は滅びる」
ということです.

私が本当にうれしい言葉は
信頼している仕事の仲間の 何気ない、お疲れさまのひと言.
そして家族の 朝晩のお帰りなさいと、行ってらっしゃいの言葉.

うわべだけの言葉でなく
人の心をつなぎ止めるような
人の心を癒せるような そんなうれしい言葉を使いこなせるように
私はなりたいものです.

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by yangt3 | 2006-08-07 00:12 | 一般